CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie un sistem esențial pentru orice companie care își propune să administreze interacțiunile cu cumpărătorii săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție avantaje semnificative companiilor de toate dimensiunile.Prin CRM, afacerile au posibilitatea să monitori